Обучение Битрикс24

Обучение в Битрикс24. В этой статье мы расскажем об одной из важнейших вещей, чтобы внедренный корпоративный портал действительно заработал в компании - обучение.

Почему так важно провести обучение при внедрении Битрикс24?

Мы очень часто сталкиваемся с тем, что руководители в компаниях недооценивают важность полноценного обучения сотрудников пользованию crm Битрикс24. В таких случаях часто назначается один ответственный за обучение сотрудник в компании, который помимо своих стандартных рабочих обязанностей должен обучить остальных.

Срабатывает ли это? Хорошим ответом является то, что 30% всех обращений за внедрением к нам являются обращения от тех, кто уже внедрял Битрикс24 - либо самостоятельно, либо в компании, которая просто настроила функционал и провела вебинар.

Обычная печальная практика, что такие компании тратят от 2-х месяцев до 3-х лет на попытки внедрить. Но сотрудники продолжают “забывать” заходить в систему, записывать все в тетрадках и на стикерах (и обвешивать ими монитор). И после этого компании приходят к тому, что им нужно внедрение заново, но на этот раз уже с полноценным обучением Битрикс24.

Как выглядит и что меняет в компании профессиональное обучение работе в Битрикс24?

Сначала давайте ответим на вопрос, почему без обучения Битрикс24 не получается внедрить корпоративный портал?

Для этого надо просто почувствовать себя на месте любого сотрудника - ему предлагают новую систему, он привык работать по старинке - неудобно, долго, но зато привычно. А тут новая и с первого взгляда непривычная система. Конечно же легче пытаться максимально все делать по старому, как привык человек.

Избежать же этого можно, если изначально потратить время и ресурсы на обучение crm Битрикс24. Тогда и только тогда для Вашего сотрудника система Битрикс24 не будет казаться чем-то чужим и непривычным. Тогда он станет понятной, не будет пугать и у сотрудника появится желание работать в этой системе.

Идеальное полноценное обучение невозможно провести, потратив час своего времени на всю компанию. К сожалению, так просто не получится.

На своем опыте мы выработали следующую схему обучения, дающую максимальные результаты:

  1. Общее личное обучение всех сотрудников

    Длительность - 1.5 - 2 часа.

    Задачи: “продать” идею Битрикс24, что это удобная система, которая прежде всего облегчит работу сотрудников. А также сделать обзор всех используемых инструментов Битрикс24, объяснить, как ими пользоваться.

  2. Индивидуальное обучение каждой ключевой роли

    Длительность: 1 час на каждого сотрудника

    Задачи: провести индивидуальное обучение его рабочим задачам в системе каждого сотрудника. Провести проверочное тестирование сотрудников. Учим Битрикс24, пока тест не сдается положительно.

  3. Передача обучающих материалов для обучения новичков и напоминания, когда что-то было забыто.
  4. Последующий контроль полноценной работы сотрудников в системе Битрикс24.

Какие цели достигаются качественным обучением сотрудников? Да очень просто - сотрудники именно работают в Битрикс24, а не это становится не еще одним дорогостоящим приобретением компании, которое останется пылиться без дела на полке. Работаем по Санкт-Петербургу и всей России.

Мы в компании devellab - Гарантируем результат на 100%

Не заработает - вернем деньги!

Получить предложение с гарантией результата Конверсия

Как нам это удается? Мы не бросаем клиента и доводим до результата, а результат для нас это сотрудники которые пользуются системой и осознают ценность и важность использования данного инструмента!

Информационный канал для руководителей!

Хотите быть не острее технологий, быть в курсе новинок и успешных решений в области управления компанией?

Если да, то подписывайтесь на наш канал - мы будем присылать только действительно полезную и работающую информацию по следующим направлениям:

  • Обзор полезных для бизнеса инструментов Битрикс24, как старых так и новинок
  • Советы по настройке бизнес-процессов и их внедрения
  • Примеры успешных применений Битрикс24 в разных сферах - как, что сделали, насколько дало рост бизнесу
  • Инструменты маркетинга в Битрикс24 - как увеличить продажи и уменьшить рекламный бюджет
  • … и многое-многое другое
экспресс анализ сайта